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感激归途有你,让回家路更暖和!

时间:2019-03-14 05:28来源:采集作者:admin点击:

人类最大规模的“迁徙”中,

每年都有数以十万计的志愿者们

默默挥洒着汗水

护送旅客回家。

今年春运期间,广州市各区将有2万人次志愿者分布在火车站、客运站、地铁等人流密集地,为旅客提供引导咨询、秩序维护、应急救援、交通安全等志愿服务。

其实,春运志愿者只是广州志愿者中的一支“小分队”,截至2018年11月20日,广州全市注册志愿者超过239万人,约占广州市常住人口总数的16.5%。也就是说,在广州,每6个人里就有1个是志愿者!他们活跃在广州的公共场合中,走街串巷,不分昼夜在默默地为这座城市奉献着。

志愿服务大升级

旅客点赞:回家路上好温暖

广州火车站是华南交通枢纽,每天都有数以十万计的客流。早在2018年10月,越秀区就启动了春运志愿服务筹备工作,广州医科大学1680名报名的青年学生经面试筛选后,确定810名青年学生志愿者分8期参与春运服务,另外还有应急备勤志愿者队员230人。

专业到位的志愿服务让广大旅客点赞“回家路上好温暖!”

越秀区今年实施春运志愿服务升级:延长服务时间,扩大服务范围。从1月10日启动春运志愿服务,比全国春运提早10天。服务时间从每天早上9:00时至晚上19:00时,分两班次,每班次安排70名学生志愿者及15名应急救援志愿者。

由于配合广州地铁11号线建设,原广州火车站公交总站几个月前搬到草暖公园作为临时公交总站。因此今年春运志愿服务范围也大为扩大,覆盖面更加广。

以火车站广场为核心,

西至省市客运站,

东至大北立交草暖公园公交站场,

在各旅客进出口、交通路口,

随处可见志愿者的身影。

从番禺来广州站乘车返回安徽老家的王女士母子就对志愿者的服务连连竖起大拇指,王女士说她是第一次在新的公交总站下车,带着孩子背着行李不免有点狼狈。“如果不是一路上志愿者的清晰指引和帮助,可能不会那么顺利进站。”

不要以为志愿服务只停留在引导和维持秩序,春运期间各种突发情况不断,志愿者当中“藏”着很多专业人士,关键时刻解决问题。

面对突发情况,

“专业技能”派用场!

可不要小看230名应急备勤志愿者队员,他们当中有很多专业人士,包括广东救援辅助队越秀分队、晶鹰应急救援队等专业力量。面对突发情况时,他们的专业技能可以大派用场。比如以下这两位:

·高级电工梁辉师傅

每年春运,越秀区流花地区旅客中心都会免费供应开水,必须使用380V大型快速开水器。1月19日,原本使用的开水器出了故障。为了保障旅客饮水需要,中心立即购进一台380V大型快速开水器。但中心没有专业电工进行安装。这时,正在参与火车站广场春运志愿服务的高级电工梁辉师傅和其他队员立即出手,用随身携带的专用工具把大型快速开水器安装并调试好投入使用。

·广东救援辅助队广州越秀分队队员徐彩娟

1月22日,火车站广场上的学生志愿者发现一位女性旅客不慎扭伤了脚。广东救援辅助队广州越秀分队队员徐彩娟立即对旅客伤处进行了及时处理。旅客连声道谢,“感谢你们,回家路上有你们好温暖。”徐彩娟表示,“作为医疗辅助志愿者,能陪护旅客回家,是我们的荣幸,也是我们的责任。祝愿旅客们路途一帆风顺,平平安安回家,欢欢乐乐团圆。”

“我为什么会选择当一名春运志愿者”

“能参加春运服务感觉很有意义。因为每年春运归家的旅客里面不少人好几年才回一次家,路途上常常会遇到各种困难。作为志愿者,我用我自己的力量帮助他们,让他们在回家的过程中多一份从容和淡定,让他们在冬日的寒风中感受到这座城市的温度,我觉得再苦再累,也是开心的。旅客的每一张笑脸,都是对我们志愿者最大的鼓励。”

——广州志愿者黄超卓,服务春运5年

(责任编辑:admin)
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