马格兰门户网

没有公示却收取餐具费部门及时介入为消费者找说法 PYUBLC

时间:2019-08-27 00:31来源:xifa作者:admin点击:

本文原标题:没有公示却收取餐具费部门及时介入为消费者找说法

本网今日讯 点餐时商家并未说有餐具费,并且店内也没有公示说明,待顾客吃完结账时才来说,这明显是强制消费嘛。”近日,市民罗女士打进12315消费者投诉举报热线称,日前,她与朋友来到遂宁射洪县城区某餐馆就餐,结账时发现所点的菜品与酒水共计133元,其中商家多收取了16元的餐具费。但是在她就餐时,服务员并未提及餐具费一事,店内也没有明确进行相关公示,并且该餐馆提供的也并不是消毒餐具。罗女士认为,该餐馆的行为属于强制消费,侵犯了消费者的合法权益,希望市消委会帮助其维权。接到罗女士反映后,射洪县市场监管局平安所立即组织工作人员前往罗女士所投诉的餐馆进行调查。经核实,罗女士确实在该餐馆消费过,账单上显示有16元的餐具费,通过走访,工作人员并未在该餐馆发现关于收取餐具费的相关公示。为此,射洪县市场监管局平安所组织双方进行了调解,最终商家退还了多收的16元餐具费,同时就此事向罗女士致歉乡镇

(责任编辑:admin)
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------