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贷款泉州、申请入驻 泉州欧菲整形医院频被曝光!消费者整形还没做就背上上万元贷款!

时间:2019-06-14 11:53来源:suhx作者:admin点击:

  整形项目一个没做,一笔1万多元的网络贷款从天而降。连日来,3名市民致电海都热线通95060,反映在丰泽区宝洲街的泉州欧菲医疗美容医院(以下简称“泉州欧菲”)遭遇“被网贷”的经历——两人称在不知情且未办理任何整形项目的情况下,被网贷1万多元;1人仅花费3800元,却被贷款21000元。【相关报道:泉州欧菲整形医院割双眼皮失败】

  

  涉事欧菲整形医院大楼

  海都记者介入调查采访后,3名消费者的网络贷款昨已被取消。

  海都记者发现,这些消费者与院方之间,未签订任何正式协议或确认书。对此,泉州欧菲负责人张先生承认,“我们的流程确实存在瑕疵,需要规范一些”,并表态医院接下来将改进。

  讲述

  去拿免费礼品 却“被贷款”1.6万元

  “整形医院的人给我打电话,让我去领24k金礼品,免费的。”泉州市民黄女士说,10月26日上午10点多,她如约来到泉州欧菲,礼品还没到手,就被领进房间,推销整形项目。

  “一共3个人,一直在跟我谈,也没告知身份。”黄女士说,交谈中,一名工作人员向她索要手机、身份证和银行卡,说要查询她的信用情况,看是否能办理贷款。随后,工作人员便拿着黄女士的手机操作。据黄女士回忆,其间,对方还接听了她手机上的一个电话,并回复“嗯,是本人”等内容,黄女士屡次询问“在干什么”,对方的回答都是“没什么”。

  当天中午回到家,黄女士越想越不对劲,她仔细翻看手机,吓出一身冷汗。她发现了一条自己贷款成功的短信,另有一张自己从来没见过的“欧菲收费处理单”的照片,上面写着黄女士“办理全面部脂肪填充面部”,金额为16800元。

  11月17日,黄女士收到短信,称其需在11月20还款1400元。黄女士登录“凡普信APP”后发现,自己在该平台贷款了16800元。

  随后,黄女士不断与泉州欧菲交涉,对方称可以帮其归还每月1400元分期款,直到还完为止。11月19日,黄女士的确收到了欧菲的1400元。但她认为,这事太可怕了。

  闺蜜消费1.8万元 贷款却落她身上

  和黄女士有着相似经历的,还有17岁的小李。11月23日,小李和母亲到欧菲咨询完割双眼皮后,过了几天,小李母亲的手机收到贷款信息,她这才知道她们已经在“么么钱包”上贷款了13600元。这让小李非常惊恐。“我都还没决定做双眼皮,连字都没签过,怎么就突然贷款了。”小李说,她和欧菲交涉后,对方表示会尽快处理,但是到现在一点消息都没有。

  同样觉得冤枉的,还有22岁的陈女士。12月4日,她陪朋友到欧菲咨询,在医美顾问的推荐下,她在鼻子上打了一针玻尿酸,要价3800元。对方同样是通过陈女士的手机进行了网贷操作。然而第二天,陈女士收到信息,却显示自己在“即科金融”贷款21000元。

  陈女士的闺蜜确实在欧菲消费了18000多元的项目,但陈女士说,她不知道这笔钱的贷款会记在自己头上。记者在陈女士提供的“收费处理单”上看到,她的消费金额确实为3800元。

  对话

  泉州欧菲:肯定是消费者同意要贷款

  昨天上午,海都记者来到泉州欧菲医疗美容医院,对话负责黄女士和小李的医美顾问龙梅、泉州欧菲负责人张先生等。

  记者:有消费者反映称自己“被贷款”?

  龙梅:他们肯定是同意要进行贷款分期的,如果不同意,我们能拿得到他们的身份证、银行卡等个人信息吗?黄女士自称不懂操作,该贷款分期业务是由分期公司的驻点员工代其办理的,但是涉及接听审核电话、手持身份证拍照等信息,都由黄女士本人进行。事后黄女士反悔不想做整形,才撒谎说自己不知情。

  记者:为何黄女士还存在反悔可能性的前提下,着急为其办理分期贷款?

  龙梅:办理贷款分期是要看资质的,并不是所有顾客都能办,因此需要先到网贷平台进行审核。一旦审核通过,顾客不想做分期也没关系,院方可以向网贷平台申请取消,反正顾客也不会有任何损失。黄女士和小李当天都确认了要做整形,且要办理分期(这一说法被两位当事人否认了)。

  记者:只消费3800元的陈女士为何被贷款了21000元?

  负责接待陈女士的欧菲医美顾问:当时她的闺蜜没带身份证无法办理分期,因此用了陈女士的名义,对此陈女士是知情的。

  记者:从确认要整容到贷款是否需要签字确认?

  张先生:这个过程不需要签字确认,都是口头。因为很多顾客就算签字确认也会反悔,因此就没有设置这个确认的环节。在该院,需要签字确认的环节是在手术之前,双方才正式达成医患关系。在手术没有做之前,双方只是分期的借贷关系,顾客可以随时反悔、随时取消贷款分期。

  回应

  3笔贷款已取消 欧菲将改进

  昨日,陈女士所办理的“即科金融”公关温先生致电海都记者,经过调取陈女士的资料,她确实通过视频认证等环节在该平台进行消费贷款,后台也显示其办理的金额是21000元,同时,温先生也将部分资料通过脱敏环节(将隐私信息打马赛克)后向记者进行了展示。

  温先生称,欧菲将陈女士和闺蜜的两笔款项合并为一个明显是违规的。“陈女士如果代替其他人一起申请,会涉嫌骗贷。”温先生说,对此事,他们将进行核实调查,并已停止了与医院的合作。

  截至昨晚,3名消费者都表示,已经接到消息,取消了其个人贷款。

  “我们的流程确实存在瑕疵,需要规范一些。”泉州欧菲负责人张先生说,医院接下来将进行改进:一是在办理分期贷款之前,让顾客对整容项目和办理贷款进行书面确认,尽到告知义务;二是如果顾客事后不要做整形项目,也不愿做贷款分期,院方将及时处理、赶紧退掉。

  昨日,海都记者从泉秀派出所了解到,近期他们确实有接到相关的警情。由于涉及美容机构的消费纠纷问题,他们出警后,在现场维持秩序,从中协调,由于派出所非主管部门,他们已将问题向相关部门反映。

  律师说法

  消费者可以联合起来互相作证

  福建联合信实(泉州)律师事务所律师廖逸认为,由于全程没有录音、录像,消费者又是通过自己的手机,用自己的身份证办的贷款,即使通过民事诉讼,消费者也存在举证难的问题,不好维权。

  廖律师建议这些消费者,可以联合起来,向工商和警方举报,互相作证,引起重视。在行政执法和刑事调查过程中,欧菲若是坚称自己没有存在欺诈等行为,需要拿出证据。若是没有任何的证据,那欧菲的说法站不住脚。

  福建华达律师事务所王聪怀也认为,如果消费者确实是在不知情的情况下办了贷款,而且利益受到损害的话,美容机构将涉嫌违法。而欧菲如果觉得消费者事后反悔,可以拿出相应的证据。如果欧菲拿不出证据,至少说明他们的操作很不规范。

  原标题:震惊!泉州欧菲整形:整形还没做,就背上上万元贷款!

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