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中国移动流量乱扣费 打人工客服投诉无果

时间:2018-11-11 05:59来源:未知作者:admin点击:

昨天下午两点左右开始就一直没有玩手机,大概三点半左右拿起手机看到10086发来的信息,说已经欠费停机,超出流量已产生五十多话费。逗我呢?你替我玩的手机?我什么也没干就产生了这么多流量?我点开了和我信app显示已经欠费四十多了。我的手机管家联网控制一直是开着了,我点开查询今日流量使用,并没有显示用了这么多流量,唯独咪咕影院用了1.76GB,咪咕影院是每个月免费送10G。后来打电话反馈,说会给我一个处理结果。

今天打电话来处理,客服忽悠人,说什么让我查流量使用详单,说我确实产生了这么多流量,还很坚定的说他们的后台不会出问题?乱扣费不给我处理就只会忽悠人?就是这样欺骗消费者的吗?

对于上诉情况,我要求

1.双倍返还所扣话费

2.向我道歉

(责任编辑:admin)
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