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上海置美企业管理咨询有限公司日志名媛美容店强收退卡手续费

时间:2019-03-17 21:27来源:采集作者:admin点击:

2018年5月16日18时在日志名媛上海浦东长泰广场店,做完一个美容体验效果无功无过,经不住店长反复推销办理了5900元美容卡,可选用各种美容美体服务项目三十六次。?销售人员从未告知一旦付款,退卡需要消费者承担费用的责任。隔2天发现自己怀孕向门店提出退卡退款,卡片内项目还没有使用过,店长表示退卡需要扣除30%手续费,并劝说怀孕也可以使用店里美容保养产品劝我不要退卡。在5月24日和日志名媛上海客服也电话沟通,给的答复一样,建议不要退卡怀孕依然可以使用店内产品以及退卡要扣除30%费用。消费者还没使用产品和服务,购买行为不到7天,消费者要求退款是个人自由。要扣30%所谓手续费,这个简直就是霸王条款!我要求客服提供店内我所使用美容产品质检报告确保产品无毒无超标添加确保安全孕妇可用,客服说暂时不能提供。我质疑这个所谓30%手续费管理费的收取依据,希望客服解释客服也说不清。这种只知道坑善良消费者,一旦有了争议就把自己责任推得干干净净的黑心商家应该得到处罚!

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