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中国电信郑州一市民家断网8天打100个电话没人管\特派员*微软

时间:2019-06-14 18:12来源:blog作者:admin点击:

近日,郑州的司先生向特派员求助,家里已经断网8天了。儿子是做淘宝生意的,每天急的团团转,跟中国电信客服联系,却迟迟得不到解决。

  特派员:难道是欠费了?

  司先生回复,我向来不欠费,天天给中国电信打电话,一天不低于10个。每次都说找人上门跟我联系。到现在也没人跟我联系。最起码给我一个大概时间什么时候能上门维修,难道是把我拉黑了?

  毕竟如今是互联网时代,司先生一家也是如热锅上的蚂蚁。特派员立马电话联系了中国电信的客服。对方给出回复,是因为光缆正在整治,所有的明线全都剪断了。

  随后,中国电信的维修人员立马赶了过来。司先生问,都断网8天了为什么没一个人跟

  我联系?是不是把我拉黑了?

  维修人员说,没有拉黑,是电话没提示。司先生回复,我手机上有电话记录,这几天打的电话最低不下100个。

  维修人员:入户全部改成暗线了,原来都是加孔明线。所以才会造成断网的情况。特派员问,那改的过程中大家都不能用网,这不应该提前告知一下吗?

  维修人员:物业把网线全部剪了,有问题了用户再打电话联系的。司先生说,钱是交给了电信公司,为什么没人给我联系,打个电话通知一下呢?如果不是我向特派员求助,你们还会来吗?

  对方回应,肯定能修好,来了就是解决问题的。

(责任编辑:admin)
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