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再说说恒大的售后 SIHI

时间:2019-10-10 15:41来源:tianya作者:admin点击:

本文原标题:再说说恒大的售后

本网今日讯 2019年1月12日,金碧物业(恒大城小区的物业管理公司,隶属恒大房地产开发有限公司物业管理公司的秦皇岛分公司)打电话给我,称物业巡查发现我在恒大城三期20栋下房(地下一层)屋外有水,故电话询问下房内是否有财产。我回答下房内有大量财产,并紧急来恒大城,与金碧物业的服务人员一起打开下房,发现下房内地面大量积水,大量书籍、红酒、衣物、家具、茶叶等浸泡水中。  我与物业管理人员一起紧急把物品清理到其它空置的下房,并打开湿箱取出衣物书籍等防止损失进一步扩大。  后经了解,实际情况是2019年1月11日傍晚恒大城三期20栋三楼公共水管线路跑水,水向下流动到地下一层,渗入我家下房。所以这里物业没有在2019年1月11日跑水当时通知我,对我的资产损失需承担一定的责任。另外在2019年1月12日通报情况时,没有据实告知造成损失的原因,而谎称物业巡视发现有水。水往低处流,这是常识,作为一家物业公司,跑水后应该能够推测业主下房可能淹水造成财产损失。没有第一时间积极处置造成业主财产损失,需承担一定管理责任。  2019年2月,我从北京来秦皇岛,和金碧物业人员一起勘验损失,并提供了当时损失的详单。同时要求物业与责任方协商,尽快对下房进行除湿处理,否则进入夏季,因跑水造成湿度过大可能引起我财产进一步的财产损失。  2019年2月提供的损失一共合计7000多人民币,其中被水浸泡衣物收取50元干洗费,旧物基本按照购买价折价50%以上,还有许多小东西没有计价。我感觉我对物业和开发商算是仁至义尽的。  2019年2月至2019年6月期间,业务与金碧物业多次就跑水造成我的资产损失赔偿问题进行交涉,但一直没有达成协议。同时我一直要求物业联系开发商对下房进行除湿处理。  2019年7月,我来秦皇岛整理下房,发现下房温度约24摄氏度,相对湿度约80%,下房内所有物品都发霉长毛,电器等金属制品表面凝露,产生积水。下房内的所有资产因跑水造成湿度增加,在相对较高的温度下发霉长毛,损失殆尽。重新合计损失,损失总额已经达到71000多元。  期间在没有提供71000多元损失清单的时候,与物业沟通补偿和解,对方居然还是提出最多只能赔偿4000元。我不同意,开发商和物业就再没有找过我,使用它们一直采用的拖延战术,似乎感觉拖一拖问题就没有了。  期间我还一直给恒大地产的400售后服务打电话,要求对方敦促当地物业尽快给我的下房除湿,并对本地物业渎职进行干预,前后2个多月的时间,投诉过约20次,每次接电话的人员都很和气的问你有什么诉求,详细的记录,并承诺上报问题,但事实是,在差不多两个月的时间里我这无数次的投诉电话从没有任何一个恒大的人员联系我了解情况或者沟通。所以我看恒大地产的售后也只是一个笑话。在我的恒大收房记一文中,我就对恒大地产在国内房地产商的第一位次上还能有多久表示疑问,现在则更加疑惑,一个做地产的暴发户,置用户利益于不顾,售前时告诉你服务有多好多好,现在看只是坑蒙拐骗而已,这种企业始终行业第一的话,那么中国的房地产企业都没有多少希望。

(责任编辑:admin)
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